Nu je wilt opnemen

Slotshopper Casino: Een geverifieerd account, meteen uitbetaald

De wet verplicht ons om je identiteit te controleren; bij ons duurt die controle gemiddeld 44 uur.

Start de verificatie

MGA-licentie sinds 2007Vergunning MGA/B2C/801/2007 onder toezicht van de Malta Gaming Authority

Vlak voor je eerste opname

Vóór de opname gecheckt, daarna geen wachttijd

Na deze tabel weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie controleert

Slotshopper Casino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/801/2007

Doorlooptijd

44 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

De eerste keer meteen goed

Lever in één keer de juiste bestanden aan

Na deze vier stappen weet je precies welke bestanden wij nodig hebben en waarop ze worden afgekeurd.

Welke kant moet op de foto?

Zodra je legitimatiebewijs op tafel ligt, maak je een scherpe foto van de kant met je pasfoto. Let op de hoeken: niets afgesneden, geen flits en geen verloopdatum die al voorbij is.

Pak een recent afschrift

Een dag later pak je een rekeningafschrift of brief van maximaal drie maanden oud. Daarop moeten je volledige naam, je adres en een duidelijke datum staan; een screenshot zonder afzender wordt geweigerd.

Foto van je betaalmiddel

Bij je eerste storting zie je welk betaalmiddel je gebruikte. Stuur daar een foto van waar je naam en de laatste cijfers op staan; bedek de rest van het nummer gerust, dat hebben wij niet nodig.

Wanneer hoor ik iets?

Daarna blijft het stil tot onze afdeling klaar is, meestal binnen 44 uur. Houd je inbox in de gaten, ook de spammap, want bij een onduidelijk bestand vragen we om een nieuwe versie.

Vier papieren

De papieren achter je account

Wij vragen nooit meer dan deze vier, en elk stuk heeft één vaste taak in onze controle.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: pasfoto, naam, geboortedatum, geldige datum

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: je naam, volledig adres en datum

Betalingsmiddel

Bewijst: dat de rekening van jou is; Moet tonen: je naam en laatste cijfers

Selfie met legitimatie

Bewijst: dat jij het document vasthoudt; Moet tonen: je gezicht, het document, scherp beeld

Hoe je jouw document alsnog goedgekeurd krijgt

Vraag een nieuw exemplaar aan. Een pas of rijbewijs waarvan de einddatum al voorbij is, geldt niet als bewijs en wordt zonder discussie teruggestuurd. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de gemeente Stuur daarna een foto van beide zijden mee

Zo sluiten de gegevens weer aan. Staat je naam, adres of geboortedatum anders in ons systeem dan op het papier, dan kan de controle niet kloppen. Vraag een adreswijziging aan via de klantenservice Stuur het bewijs mee waarop de juiste gegevens staan

Mag mijn factuur van vorig jaar ook? Een afschrift van drie maanden oud laat niet zien waar je nu woont, dus vragen wij om iets uit de laatste periode. Download een verse factuur van je energieleverancier Kies een pdf waar datum en adres leesbaar zijn

Waarom wil het casino mijn inkomen weten?

Een vergunning van de Malta Gaming Authority, Houder van vergunning MGA/B2C/801/2007, brengt de plicht mee om te weten waar geld vandaan komt. Zo houden wij het spel schoon. Deze vraag hoort bij de routine van elke vergunninghouder en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken op.

Loonstrook van je werkgever
Recent bankafschrift van je rekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van je pensioen of uitkering

Reken op de controle bij deze stappen

Waarom nu pas bij mijn opname? Je allereerste opname is voor ons het moment om je identiteit definitief vast te leggen, met een geldig identiteitsbewijs en een selfie met dat document.

Je nieuwe betaalmethode wordt gekoppeld. Stap je over op een methode die nog niet aan jouw account hangt, dan controleren wij eerst of die rekening echt van jou is.

Hoger limiet, eerst uitleg? Wil je je stortingslimiet verhogen, dan vragen wij naar je inkomen en ontvangsten, zodat het bedrag bij je situatie past.

Zeven vragen

Zo krijg je snel duidelijkheid

Deze antwoorden lossen de vragen op die spelen zodra de controle op je wacht.

Hoelang moet ik wachten voordat de controle klaar is?+

Meestal staat er binnen 44 uur een antwoord voor je klaar. Zodra de beoordeling rond is, hoor je het meteen via je account; ontbreekt er iets, dan vraag je dat in dezelfde termijn opnieuw op.

Ik heb een andere achternaam gekregen, wat nu?+

Stuur dan een bewijs mee waarop de wijziging zichtbaar is, bijvoorbeeld een huwelijksakte of een uittreksel uit de basisregistratie. Een paspoort met je oude naam alleen is niet genoeg om het verschil te verklaren.

Wat gebeurt er als een document wordt geweigerd?+

Je krijgt bericht met de reden, meestal een onscherpe foto, een afgesneden rand of een verlopen datum. Daarna stuur je hetzelfde document opnieuw in, of een ander bewijs dat hetzelfde aantoont; een nieuwe beoordeling start direct.

Moet ik mij verifiëren voor ik kan opnemen?+

Ja, uiterlijk voor je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn. Wij mogen dat ook eerder vragen, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting, dus houd je documenten alvast bij de hand.

Onder welke vergunning valt Slotshopper Casino eigenlijk?+

Wij werken onder de Malta Gaming Authority met licentienummer MGA/B2C/801/2007. Die toezichthouder eist de identiteitscontrole en het bronnenonderzoek van elke speler, en ziet er ook op toe.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie achter?+

Je bestanden gaan versleuteld met 256-bit SSL naar ons toe en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Bewaartermijnen houden wij aan wat de vergunning voorschrijft.

Kan ik de foto's ook met mijn mobiel insturen?+

Ja, je maakt de foto's gewoon met je telefoon en stuurt ze via je account door naar [email protected]. Let op voldoende licht en leg het document plat neer, zodat alle vier de hoeken zichtbaar zijn.