Zodra u op de inlogknop tikt, brengt Slotshopper Casino u in één vaste, rustige route terug naar uw eigen overzicht.
Elk scherm dat u tegenkomt, is bij ons zo gebouwd dat u zonder twijfel weet waar u klikt.
Na het lezen weet u welke oorzaak bij uw situatie hoort en welke stap u als eerste zet.
Eén aanmelding, alle gegevens bij elkaar. Zodra u bent aangemeld, klapt het accountoverzicht open en ziet u meteen waar u staat. Uw saldo in euro's staat bovenaan, met daarnaast de geschiedenis van stortingen, inzetten en uitbetalingen, zodat u elke beweging kunt terugzoeken. Vanuit hetzelfde scherm loopt u door naar de bonussen die op u wachten en naar een uitbetaling, zonder opnieuw in te loggen. Wie eerder een spel heeft openstaan, pakt het daar weer op. Ook de documenten die wij van u nodig hebben, zoals een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs, een betalingsmiddel en een selfie met legitimatie, beheert u in die omgeving. Alles wat met uw account te maken heeft, zit dus achter één en dezelfde aanmelding: geen losse loketten, geen zoekwerk.
Het moment waarop u zelf de rem zet. Tijdens uw eerste bezoek aan het account gaat u naar het onderdeel voor verantwoord spelen en stelt u uw eigen grenzen in: een maximum voor stortingen, een grens voor verlies, een limiet per sessie, een time-out of volledige zelfuitsluiting. Kies wat bij uw situatie past en bevestig; de aanpassing geldt daarna voor uw account. Een verzachting van een grens gaat bij ons niet direct in, een verscherping wel meteen, zodat u uzelf nooit kunt ompraten op een zwak moment. Wilt u liever met iemand meedenken, dan verwijzen wij u naar CRUKS, Agog of Loket Kansspel. Alleen voor personen van achttien jaar en ouder is spelen bij ons mogelijk, en een grens die u zelf instelt, is er om gerespecteerd te worden.
Uw eerste aanmelding direct na registratie. Op de avond dat uw registratie rond is, staat uw account al klaar. U meldt zich aan met het e-mailadres dat u bij het aanmaken heeft gebruikt en met het wachtwoord dat u zelf heeft gekozen; meer heeft u niet nodig. Een eerste blik op het overzicht laat uw saldo zien en de bonussen die voor u zijn gereserveerd, waaronder de welkomstactie van 146% tot 650 € met 261 gratis spins, die u binnen vijftien dagen gebruikt en met 42x doorloopt. Twijfelt u over iets in dat scherm, dan is de helpdesk er dag en nacht, in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. Zo begint uw eerste speelavond zonder omwegen.
Vraag een herstellink aan bij een slot. Soms staat een account op slot en wilt u er gewoon weer in. Meestal komt dat doordat wij uw gegevens nog moeten controleren; zodra wij een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs, een betalingsmiddel en een selfie met legitimatie hebben ontvangen, is de controle bij Slotshopper Casino binnen 44 uur afgerond. Loopt u tegen een geblokkeerde aanmelding aan, kijk dan eerst of uw wachtwoord nog klopt en vraag via de optie Wachtwoord vergeten een herstellink aan op het adres waarmee u zich heeft geregistreerd. Blijft de melding staan, dan zoekt de klantenservice met u mee via live chat, e-mail naar [email protected] of telefoon op +31 20 814 8568, elke dag van de week.
Na een onderbroken verbinding weer binnen. Midden in een spel kan uw sessie zomaar stoppen: uw verbinding valt weg, de pagina laadt opnieuw of u heeft het venster langere tijd laten staan. Dat is vervelend, maar uw saldo en uw geschiedenis blijven bewaard; na een nieuwe aanmelding met uw e-mailadres en wachtwoord staat alles er weer. Logt u in op een gedeeld apparaat, dan is uitloggen de eenvoudigste gewoonte, en hetzelfde geldt na gebruik van een computer in een openbare ruimte. Uw wachtwoord wijzigt u wanneer u maar wilt in de accountomgeving. Onze verbinding werkt met 256-bit SSL, en wij vragen u nooit om uw wachtwoord per bericht of telefoon; alleen uzelf voert dat in op de aanmeldpagina.
Meer lezenOp het moment dat u na een pauze weer naar het inlogscherm gaat, kan dat scherm u tegenhouden zonder dat er iets stuk is. Een stortingslimiet, verlieslimiet of sessielimiet, een time-out of een volledige zelfuitsluiting komt uit uw eigen keuze of uit de regels van onze licentie. Zodra zo'n grens er staat, blijft hij staan: niemand heft hem voortijdig op, ook wij niet, en ook niet na een vriendelijk verzoek. Dat is precies de bedoeling, want de rem werkt alleen als hij niet meegeeft. Voelt u zich hierdoor klemgezet, dan staan CRUKS, Agog en Loket Kansspel voor u klaar met onafhankelijke hulp.
Deze twee punten lossen op waarom uw telefoon soms hapert en hoe u daar weer vlot doorheen komt.
De live chat is de snelste weg voor een blokkade die u nu ondervindt. Houd uw e-mailadres en de exacte foutmelding bij de hand, dan kan de medewerker meteen meelezen en gericht antwoorden.
Een e-mail past bij zaken die u rustig wilt uitleggen, zoals een herinnering aan een oude registratie of een vraag over documenten. Schrijf uw e-mailadres, een schermafbeelding van de melding en wat u al probeerde in één bericht mee.
Aan de telefoon loopt u samen met een medewerker door de laatste stap heen, wat handig is als typen lastig gaat. Leg uw identiteitsbewijs en het adres van uw registratie klaar, zodat er niets onderbroken hoeft te worden.
Voor het moment dat u na weken of maanden weer binnenstapt en niets meer zeker weet.
Je eerste storting wordt gematcht met 146%, inzeteis 42× en de bonus blijft 15 dagen geldig
Bonus ontvangenOntvang 19 spins per dag gedurende 9 dagen, inzeteis 42× en de spins blijven 15 dagen geldig
Bonus claimenElke week ontvang je 20% van je netto verliezen terug, zonder inzeteis en direct beschikbaar
Bonus ontvangenWij gebruiken cookies om de website te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.