Deze pagina lees je vlak voor je je aanmeldt, of op het moment dat het formulier blijft hangen en je zoekt waar het misgaat.
Bij Slotshopper Casino geldt één account per persoon, ook als de aanmelding vastloopt; de support lost het op.
Controleer je naam vóór het versturen. Kies je e-mailadres bewust, want dat wordt je inlognaam en die wijzig je niet even tussendoor. Je land en woonadres moeten kloppen met je adresbewijs: alleen spelers met een verblijfplaats in Nederland komen door de controle. Je account staat in euro's en dat etiket blijft zitten, ook als je later een andere betaalmethode kiest. Zet je naam er in één keer goed op, met alle voornamen en tussenvoegsels zoals in je identiteitsbewijs, want een typefout komt bij de verificatie boven water en kost je een extra ronde.
Leg deze vijf dingen klaar voordat je op aanmelden klikt, dan gaat de controle sneller.
Slotshopper Casino vraagt eerst je papieren. Bevestig eerst de link in je mailbox, log in en dien je documenten in: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs, je betaalmiddel en een selfie met legitimatie. De Malta Gaming Authority verplicht die controle via onze licentie MGA/B2C/801/2007, dus reken op ongeveer 44 uur voor je account volledig is geverifieerd. Zet je stortings- en verlieslimieten meteen op de waarde die je past. Stort daarna minimaal 20 €; de welkomstaanbieding volgt je registratie, niet je storting.
Als de controle je gegevens opvraagt. Stuur alleen documenten mee waarvan de gegevens exact met je profiel overeenkomen: naam, geboortedatum en adres worden één op één vergeleken, en de selfie moet lijken op de pasfoto in je identiteitsbewijs. Je betaalmiddel hoort op jouw naam te staan, anders kan een uitbetaling later niet worden uitgevoerd. Gegevens reizen via een 256-bit SSL-verbinding en de processen worden getoetst door eCOGRA, BMM Testlabs en iTech Labs. Bewaar een kopie van wat je instuurt, dan kun je bij een vraag precies verwijzen naar het bestand dat je hebt aangeleverd.
Meer lezenNeem contact op zodra de aanmelding blijft hangen en open geen tweede profiel. De klantenservice zit 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar via livechat, e-mail en telefoon. Mail [email protected] of bel +31 20 814 8568.
Kies de livechat voor een foutmelding die je meteen wilt bespreken. Houd je e-mailadres en de exacte tekst van de melding bij de hand.
Gebruik e-mail voor een aanmelding die je later wilt teruglezen, bijvoorbeeld als de bevestigingslink niet aankomt. Zet je naam en het adres van je registratie in het bericht.
Bel de helpdesk als je geen toegang meer krijgt; telefonisch loop je alles stap voor stap door. Noem je accountgegevens, de foutmelding en het tijdstip ervan.
Je denkt dat je vastzit, maar meestal wijst de melding precies aan waar het misging.
geldig identiteitsbewijs. Bewijst: Je naam, geboortedatum en leeftijd; Wanneer: Direct na je registratie
recent adresbewijs. Bewijst: Je woonadres in Nederland; Wanneer: Voor de eerste opname
betalingsmiddel. Bewijst: Dat de rekening op jouw naam staat; Wanneer: Bij het toevoegen van een betaalmethode
Na het lezen weet je of je mee mag doen en waar je aanmelding kan vastlopen.
Je eerste storting begint bij 20 € en loopt via de betaalmethoden die Slotshopper Casino zelf aanbiedt, van iDEAL tot Trustly.
Wij gebruiken cookies om de website te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.